CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA A DISTANZA DEI PRODOTTI VANHEE
Il cliente deve sempre leggere le condizioni generali di vendita a distanza prima di effettuare un ordine. L’invio di un ordine sul sito web o per telefono è considerato come accettazione esplicita delle condizioni generali di vendita a distanza.
1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Vanhee Products bv
Dieci Brielensesteenweg 35
8940 Wervik
Beligia
IVA BE 0414 640 455 – RPR Ypres
Tel. +32 (0)56 31 10 59
E-mail info@vanhee.be
Di seguito denominati “Vanhee Products”.
2. GENERALITÀ E DEFINIZIONI
I presenti termini e condizioni generali si applicano alla vendita a distanza (tramite il sito web www.vanheeproducts.com) dei Vanhee Products all’interno del territorio del Belgio. Tutti gli altri termini e condizioni sono esclusi. I Vanhee Products possono apportare modifiche a questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Nei contratti in corso, i termini e le condizioni applicabili al momento della conclusione della vendita rimangono sempre in vigore. L’ordinazione tramite il sito web è possibile solo se l’indirizzo di consegna consente il trasporto verso i paesi ammessi. Per e-mail all’indirizzo info@vanhee.be potete essere informati se la consegna in altri paesi è possibile. L’accordo è concluso in olandese. La traduzione dei termini e delle condizioni in altre lingue è informativa. L’ulteriore scambio di informazioni avverrà anche in olandese o in inglese. Il cliente non potrà invocare il fatto di non avere sufficiente padronanza dell’olandese o dell’inglese per invocare l’inapplicabilità di una o più condizioni.
3. ISTITUZIONE DELLA VENDITA A DISTANZA
Per ordinare un prodotto online, il cliente deve aggiungerlo al suo carrello. Poi compila i dati del cliente e sceglie il metodo di pagamento. Infine, per completare la prenotazione o l’ordine, il cliente deve premere il pulsante con la dicitura “pagare” ed effettuare il pagamento. Il catalogo dei prodotti e la loro descrizione, che si trova all’indirizzo www.vanheeproducts.com, non costituisce di per sé un’offerta. Non è quindi sufficiente effettuare un ordine sul nostro sito web per effettuare una vendita. La vendita si conclude solo al ricevimento dell’e-mail di conferma. Vanhee Products si riserva il diritto, per la sicurezza del cliente, di richiedere ulteriori informazioni e, in mancanza, di rifiutare di eseguire l’ordine. Gli ordini che dimostrano che il cliente ha l’intenzione di rivendere i prodotti in proprio, gli ordini di minori, gli ordini di grandi dimensioni o gli ordini incompleti possono essere rifiutati anche dai Vanhee Products. Lo stesso vale se nella descrizione del prodotto o nell’indicazione del prezzo sul sito web, nonostante la grande cura che la Vanhee Products dedica all’accuratezza dei dati, è stato commesso un evidente errore.
La disponibilità è indicata per ogni prodotto. Vanhee Products fa ogni sforzo per indicare correttamente questi dati. Tuttavia, può accadere che la consegna non sia possibile a causa, ad esempio, di dati di magazzino inavvertitamente errati o di prodotti non disponibili presso il fornitore. In questi casi l’ordine sarà rifiutato. Vanhee Products informerà il cliente il prima possibile e proporrà una soluzione. In caso di forza maggiore, i Vanhee Products possono sospendere i propri obblighi per la durata della forza maggiore o sciogliere definitivamente il contratto.
4. TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ
La merce rimane di proprietà esclusiva dei Vanhee Products fino all’invio dell’e-mail di conferma della conclusione dell’acquisto. Il rischio di perdita o danno passa al cliente dal momento in cui la merce viene presa in possesso.
5. PREZZI
I prezzi sono IVA inclusa. Le spese di spedizione non sono incluse; sono indicate separatamente. Tutte le offerte sono valide fino a quando sono incluse nel sito web e fino ad esaurimento delle scorte. I prezzi indicati sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Se viene effettuato un ordine, a questa vendita a distanza si applicherà il prezzo applicabile al momento dell’ordine.
6. PAGAMENTO
Il pagamento viene effettuato esclusivamente tramite i metodi di pagamento online proposti da Vanhee Products. Per garantire un pagamento online sicuro e la sicurezza dei vostri dati personali, i dati delle transazioni vengono inviati via internet criptati con la tecnologia SSL. Per pagare con SSL, il cliente non ha bisogno di alcun software speciale. In caso di ritardo nel pagamento, l’ordine sarà rifiutato.
7. CONSEGNA
Tutta la merce viene consegnata all’indirizzo indicato dal cliente. Per la sicurezza e l’incolumità del cliente, una prova di identità (o una copia) può essere richiesta alla consegna. Il cliente firma per il ricevimento della consegna. La consegna viene effettuata tramite corriere.
Qualsiasi reclamo relativo a danni visibili alla merce consegnata o a danni causati dai nostri fornitori, così come qualsiasi reclamo relativo ad una consegna errata o incompleta, deve, per essere osservato, essere comunicato via e-mail a info@vanheeproducts.com entro 24 ore dalla consegna.
8. TERMINE DI CONSEGNA
I tempi di consegna indicati da Vanhee Products sono indicativi e non vincolanti. Se viene ordinato un prodotto temporaneamente esaurito, verrà indicato quando il prodotto sarà di nuovo disponibile. Vanhee Products non è responsabile per eventuali danni conseguenti dovuti a ritardi nella consegna o alla mancata consegna da parte del vettore incaricato. In tali casi, la responsabilità sarà limitata al valore della merce che il cliente dimostrerà di non aver ricevuto.
9. DIRITTO DI REVOCA
Questa disposizione si applica solo alle vendite a distanza ai consumatori. Questa disposizione non si applica quindi agli acquisti che fanno parte di un’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale o agli acquisti effettuati da persone giuridiche.
Il contratto può essere rescisso senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla consegna. Questo periodo inizia il giorno successivo al ricevimento della merce da parte o per conto del cliente. Il cliente può esercitare il suo diritto di recesso inviando una dichiarazione in tal senso entro questo termine a info@vanhee.be.
Durante il periodo di recesso, il consumatore tratterà con cura la merce consegnata e il suo imballaggio. Il consumatore disimballerà o utilizzerà la merce solo nella misura necessaria a valutare se il consumatore desidera conservare la merce. Se il bene non è più nelle condizioni originali e non è più danneggiato, il consumatore non può invocare il suo diritto di recesso. Se l’imballaggio fa parte della merce, deve anche essere nello stato originale e non danneggiato. Il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante dall’uso dei beni oltre a quanto necessario per stabilire la natura e le caratteristiche dei beni.
Immediatamente e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore comunica la sua decisione di concludere il contratto ai Vanhee Products, il consumatore dovrà restituire la merce in uno dei seguenti modi:
-Il consumatore restituisce la merce per posta; a sue spese.
-Il consumatore restituisce la merce personalmente presso la Vanhee Products di Wervik.
Se il consumatore recede dal contratto, Vanhee Products rimborserà l’intero prezzo di acquisto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento con cui il consumatore ha effettuato la transazione originale, a meno che il consumatore non abbia concordato diversamente. I costi di trasporto non fanno parte del prezzo d’acquisto e quindi rimangono a carico del consumatore. Il pagamento deve essere effettuato senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dalla restituzione della merce.
10. POSSIBILI RECLAMI E CONTROVERSIE
Per eventuali reclami, il cliente può contattare Vanhee Products per telefono (056 31 10 59) o per e-mail (info@vanhee.be). Qualsiasi controversia è soggetta al diritto belga. Solo i tribunali belgi, più precisamente quelli del distretto di Ypres, sono competenti. Le presenti condizioni per la vendita a distanza si applicano a partire dal 15.04.2020.