TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA À DISTÂNCIA POR PRODUTOS VANHEE

O cliente deve sempre ler os termos e condições gerais de venda à distância antes de efectuar uma encomenda. A colocação de uma encomenda no website ou por telefone é considerada como aceitação explícita dos termos e condições gerais de venda à distância.

1. IDENTIFICAÇÃO DO VENDEDOR

Vanhee Products bv

Dez Brielensesteenweg 35

8940 Wervik

Bélgica

IVA BE 0414 640 455 – RPR Ypres

Tel. +32 (0)56 31 10 59

E-mail info@vanhee.be

A seguir designados por “Vanhee Products “.

2. GENERALIDADES E DEFINIÇÕES

Estas condições gerais aplicam-se à venda à distância (através do sítio web www.vanheeproducts.com) pela Vanhee Products no território da Bélgica. Todos os outros termos e condições estão excluídos. A Vanhee Products pode introduzir alterações a estes termos e condições em qualquer altura. Nos contratos em curso, os termos e condições aplicáveis no momento da conclusão da venda permanecem em vigor a todo o momento. O pedido através do site só é possível se o endereço de entrega permitir o transporte para os países autorizados. Por e-mail para info@vanhee.be pode ser informado se é possível a entrega noutros países. O acordo é celebrado em neerlandês. A tradução dos termos e condições noutras línguas é informativa.  O intercâmbio de informações terá igualmente lugar em neerlandês ou inglês. O cliente não poderá invocar o facto de não ter conhecimentos suficientes de neerlandês ou inglês para invocar a inaplicabilidade de uma ou mais condições.

3. ESTABELECIMENTO DE VENDAS À DISTÂNCIA

Para encomendar um produto online, o cliente deve adicioná-lo ao seu carrinho de compras. Em seguida, preenche os dados dos seus clientes e escolhe o método de pagamento. Finalmente, para completar a reserva ou encomenda, o cliente deve pressionar o botão com a legenda “pagar” e efectuar o pagamento. O catálogo de produtos e sua descrição, que pode ser encontrado em www.vanheeproducts.com, não constitui, por si só, uma oferta. Não é, portanto, suficiente colocar uma encomenda no nosso site para fazer uma venda. A venda só é concluída após a recepção do e-mail de confirmação. A Vanhee Products reserva-se o direito, pela segurança e protecção do cliente, de solicitar informações adicionais e, na sua falta, de recusar a execução da encomenda. As encomendas que demonstrem que o cliente tem a intenção de revender ele próprio os produtos, as encomendas de menores, as grandes encomendas ou as encomendas incompletas podem igualmente ser recusadas pela Vanhee Products. O mesmo se aplica se na descrição do produto ou na indicação do preço no website, apesar do grande cuidado que a Vanhee Products dedica à exactidão dos dados, foi cometido um erro óbvio.

A disponibilidade é indicada para cada produto. A Vanhee Products faz todos os esforços para indicar estes dados correctamente. No entanto, pode acontecer que a entrega não seja possível devido, por exemplo, a dados de existências inadvertidamente incorrectos ou a produtos que não estão disponíveis no fornecedor. Nesses casos, a ordem será recusada. A Vanhee Products informará o cliente o mais rapidamente possível e proporá uma solução. Em caso de força maior, a Vanhee Products pode suspender as suas obrigações durante o período de força maior ou dissolver definitivamente o contrato.

4. TRANSFERÊNCIA DE PROPRIEDADE

A mercadoria permanece propriedade exclusiva da Vanhee Products até que seja enviado o e-mail de confirmação de que a compra foi concluída. O risco de perda ou dano deve ser transferido para o cliente a partir do momento em que a mercadoria é tomada em posse.

5. PREÇOS

Os preços estão incluídos no IVA. Os custos de envio não estão incluídos; estes são mencionados separadamente. Todas as ofertas são válidas enquanto estiverem incluídas no website e enquanto as acções durarem. Os preços indicados estão sujeitos a alterações em qualquer momento. Se for feita uma encomenda, o preço aplicável no momento em que a encomenda é feita será aplicado a esta venda à distância.

6.  PAGAMENTO

O pagamento é efectuado exclusivamente através dos métodos de pagamento em linha propostos pela Vanhee Products. Para garantir o pagamento online seguro e a segurança dos seus dados pessoais, os dados da transacção são enviados através da Internet codificados com tecnologia SSL. Para poder pagar com SSL, o cliente não necessita de nenhum software especial. Em caso de atraso de pagamento, a encomenda será recusada.

7. ENTREGA

Todas as mercadorias são entregues no endereço indicado pelo cliente. Para segurança e protecção do cliente, a prova de identidade (ou uma cópia) pode ser solicitada no acto da entrega. O cliente assina para a recepção da entrega. A entrega é feita por serviço de entrega.

Qualquer reclamação relativa a danos visíveis na mercadoria entregue ou danos causados pelos nossos fornecedores, bem como qualquer reclamação relativa a uma entrega incorrecta ou incompleta, deve, para ser observada, ser notificada por e-mail para info@vanheeproducts.com no prazo de 24 horas após a entrega.

8. PERÍODO DE ENTREGA

Os prazos de entrega indicados pela Vanhee Products são indicativos e inaplicáveis. Se for encomendado um produto que esteja temporariamente fora de stock, será indicado quando o produto estará novamente disponível. A Vanhee Products não é responsável por quaisquer danos consequentes devido a atraso na entrega ou não entrega pelo transportador designado. Nesses casos, a responsabilidade será limitada ao valor dos bens que o cliente prove não terem sido recebidos.

9. DIREITO DE REVOGAÇÃO

Esta disposição só se aplica às vendas à distância aos consumidores. Esta disposição não se aplica, portanto, às compras que se inscrevem numa actividade comercial, industrial, artesanal ou profissional, nem às compras efectuadas por pessoas colectivas.

O contrato pode ser rescindido sem indicação de motivo no prazo de 14 dias após a entrega. Este prazo começa a correr no dia seguinte ao da recepção das mercadorias pelo cliente ou em seu nome. O cliente pode exercer o seu direito de rescisão enviando uma declaração para o efeito, dentro deste prazo, para info@vanhee.be.

Durante o período de resolução, o consumidor tratará os bens entregues e as suas embalagens com cuidado. O consumidor só desembalará ou utilizará os bens na medida do necessário para avaliar se o consumidor deseja ficar com os bens. Se os bens já não se encontrarem no estado original e não danificados, o consumidor não pode invocar o seu direito de resolução. Se a embalagem fizer parte da mercadoria, deve também estar no estado original e não danificada. O consumidor é responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante da sua utilização para além do necessário para estabelecer a natureza e as características dos bens.

Imediatamente e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar do dia em que o consumidor comunicar a sua decisão de celebrar o contrato à Vanhee Products, o consumidor deverá devolver os bens de uma das seguintes formas:

-O consumidor devolve os bens pelo correio; às suas próprias custas.

-O próprio consumidor devolve os bens na Vanhee Products em Wervik.

Se o consumidor rescindir o acordo, a Vanhee Products reembolsará o preço de compra integral utilizando o mesmo meio de pagamento com que o consumidor efectuou a transacção original, salvo acordo em contrário do consumidor. Os custos de transporte não fazem parte do preço de compra e, por conseguinte, continuam a ser suportados pelo consumidor. O pagamento deve ser efectuado sem demora e o mais tardar no prazo de 14 dias após a devolução das mercadorias.

10. POSSÍVEIS RECLAMAÇÕES E LITÍGIOS

Para qualquer reclamação, o cliente pode contactar a Vanhee Products por telefone (056 31 10 59) ou e-mail (info@vanhee.be). Qualquer litígio está sujeito ao direito belga. Só os tribunais belgas, mais especificamente os da comarca de Ypres, são competentes. Estas condições para as vendas à distância aplicam-se a partir de 15.04.2020.