ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN FERNVERKAUF VON VANHEE-PRODUKTEN
Der Kunde muss immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Fernverkauf lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Das Aufgeben einer Bestellung auf der Website oder per Telefon gilt als ausdrückliche Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Fernverkauf.
1. IDENTIFIZIERUNG DES VERKÄUFERS
Vanhee Products bv
Ten Brielensesteenweg 35
8940 Wervik
Belgiën
VAT BE 0414 640 455 – RPR Ypern
Tel. +32 (0)56 31 10 59
E-Mail info@vanhee.be
Im Folgenden als “Vanhee-Products” bezeichnet.
2. ALLGEMEINES UND DEFINITIONEN
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Fernverkauf (über die Website www.vanheeproducts.com) durch Vanhee Products innerhalb des belgischen Staatsgebiets. Alle anderen Bedingungen und Konditionen sind ausgeschlossen. Vanhee Products kann jederzeit Änderungen an diesen Bedingungen und Konditionen vornehmen. Bei laufenden Verträgen bleiben die zum Zeitpunkt des Verkaufsabschlusses geltenden Bedingungen jederzeit in Kraft. Eine Bestellung über die Website ist nur möglich, wenn die Lieferadresse den Transport in die zugelassenen Länder erlaubt. Per E-Mail an info@vanhee.be können Sie sich informieren lassen, ob eine Lieferung in andere Länder möglich ist. Das Abkommen wird auf Niederländisch abgeschlossen. Die Übersetzung der Bedingungen und Konditionen in andere Sprachen ist informativ. Der weitere Informationsaustausch wird auch auf Niederländisch oder Englisch stattfinden. Der Kunde kann sich nicht darauf berufen, dass er nicht über ausreichende Kenntnisse des Niederländischen oder Englischen verfügt, um die Nichtanwendbarkeit einer oder mehrerer Bedingungen geltend zu machen.
3. EINRICHTUNG DES FERNVERKAUFS
Um ein Produkt online zu bestellen, muss der Kunde es in seinen Warenkorb legen. Dann gibt er seine Kundendaten ein und wählt die Zahlungsmethode aus. Um die Reservierung oder Bestellung abzuschliessen, muss der Kunde schliesslich den Knopf mit der Beschriftung “bezahlen” drücken und die Zahlung vornehmen. Der Katalog der Produkte und ihre Beschreibung, der unter www.vanheeproducts.com zu finden ist, stellt an sich kein Angebot dar. Es reicht daher nicht aus, eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, um einen Verkauf zu tätigen. Der Verkauf ist erst mit Erhalt der Bestätigungs-E-Mail abgeschlossen. Vanhee Products behält sich das Recht vor, zur Sicherheit des Kunden zusätzliche Informationen anzufordern und, falls dies nicht möglich ist, die Ausführung der Bestellung zu verweigern. Bestellungen, die zeigen, dass der Kunde die Absicht hat, die Produkte selbst weiterzuverkaufen, Bestellungen von Minderjährigen, Großbestellungen oder unvollständige Bestellungen können von Vanhee Products ebenfalls abgelehnt werden. Dasselbe gilt, wenn bei der Beschreibung des Produkts oder der Preisangabe auf der Website trotz der großen Sorgfalt, die Vanhee Products auf die Richtigkeit der Daten verwendet, ein offensichtlicher Fehler gemacht wurde.
Die Verfügbarkeit wird für jedes Produkt angegeben. Vanhee Products unternimmt alle Anstrengungen, diese Daten korrekt anzugeben. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Lieferung nicht möglich ist, z.B. aufgrund versehentlich falscher Bestandsdaten oder aufgrund von Produkten, die beim Lieferanten nicht verfügbar sind. In diesen Fällen wird der Auftrag abgelehnt. Vanhee Products wird den Kunden so schnell wie möglich informieren und eine Lösung vorschlagen. Im Falle von höherer Gewalt kann Vanhee Products ihre Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder den Vertrag endgültig auflösen.
4. EIGENTUMSÜBERTRAGUNG
Die Waren bleiben exklusives Eigentum von Vanhee Products, bis die Bestätigungs-E-Mail, dass der Kauf abgeschlossen ist, versandt wurde. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht ab dem Zeitpunkt der Inbesitznahme der Waren auf den Kunden über.
5. PREISE
Die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind nicht inbegriffen; diese werden gesondert erwähnt. Alle Angebote sind gültig, solange sie auf der Website enthalten sind und solange der Vorrat reicht. Die angegebenen Preise können jederzeit geändert werden. Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, gilt für diesen Fernverkauf der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.
6. ZAHLUNG
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die von Vanhee Products angebotenen Online-Zahlungsmethoden. Um eine sichere Online-Zahlung und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, werden die Transaktionsdaten mit SSL-Technologie verschlüsselt über das Internet gesendet. Um mit SSL zu bezahlen, benötigt der Kunde keine spezielle Software. Bei verspäteter Zahlung wird die Bestellung abgelehnt.
7. LIEFERUNG
Alle Waren werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Zur Sicherheit und zum Schutz des Kunden kann bei der Lieferung ein Identitätsnachweis (oder eine Kopie) verlangt werden. Der Kunde unterschreibt den Empfang der Lieferung. Die Lieferung erfolgt per Kurierdienst.
Jede Reklamation über sichtbare Schäden an gelieferten Waren oder Schäden, die durch unsere Lieferanten verursacht wurden, sowie jede Reklamation über eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferung muss, um beachtet zu werden, innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung per E-Mail an info@vanheeproducts.com gemeldet werden.
8. LIEFERZEIT
Die von Vanhee Products angegebenen Lieferzeiten sind indikativ und nicht durchsetzbar. Wenn ein Produkt bestellt wird, das vorübergehend nicht vorrätig ist, wird angegeben, wann das Produkt wieder lieferbar ist. Vanhee Products haftet nicht für Folgeschäden aufgrund verspäteter Lieferung oder Nichtlieferung durch den beauftragten Spediteur. In solchen Fällen ist die Haftung auf den Wert der Waren beschränkt, die der Kunde nachweislich nicht erhalten hat.
9. WIDERRUFSRECHT
Diese Bestimmung gilt nur für Fernverkäufe an Verbraucher. Diese Bestimmung gilt daher nicht für Käufe, die Teil einer Handels-, Geschäfts-, Handwerks- oder beruflichen Tätigkeit sind, oder für Käufe, die von juristischen Personen getätigt werden.
Der Vertrag kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung aufgelöst werden. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch oder im Namen des Kunden. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er innerhalb dieser Frist eine entsprechende Erklärung an info@vanhee.be sendet.
Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher die gelieferten Waren und deren Verpackung sorgfältig behandeln. Der Verbraucher wird die Waren nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob der Verbraucher die Waren behalten möchte. Wenn sich die Ware nicht mehr im ursprünglichen und unbeschädigten Zustand befindet, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht nicht geltend machen. Wenn die Verpackung Teil der Ware ist, muss sie sich ebenfalls im ursprünglichen und unbeschädigten Zustand befinden. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Waren, die durch die Benutzung der Waren über das zur Feststellung der Art und Eigenschaften der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
Unverzüglich und auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher Vanhee Products seine Entscheidung zum Vertragsabschluss mitgeteilt hat, hat der Verbraucher die Waren auf eine der folgenden Weisen zurückzugeben:
-Der Verbraucher sendet die Ware per Post zurück; auf eigene Kosten.
-Bei Vanhee Products in Wervik gibt der Verbraucher die Waren selbst zurück.
Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, erstattet Vanhee Products den vollen Kaufpreis mit den gleichen Zahlungsmitteln zurück, mit denen der Verbraucher die ursprüngliche Transaktion durchgeführt hat, es sei denn, der Verbraucher hat etwas anderes vereinbart. Die Transportkosten sind nicht Teil des Kaufpreises und gehen daher zu Lasten des Verbrauchers. Die Zahlung hat unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Ware zu erfolgen.
10. MÖGLICHE BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN
Bei Beschwerden kann sich der Kunde telefonisch (056 31 10 59) oder per E-Mail (info@vanhee.be) an Vanhee Products wenden. Jede Streitigkeit unterliegt dem belgischen Recht. Nur die belgischen Gerichte, genauer gesagt die des Bezirks Ypern, sind zuständig.
Diese Bedingungen für den Fernverkauf gelten ab 15.04.2020.